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便民服务不断优化

2023年，拉萨市简化医保关系转移接续手续，取消跨省转移接续中出具《基本医保参保凭证》和转入地出具《转移接续联系函》的材料要求。将办理时限从原来的45个工作日压缩为15个工作日，开通医保关系转移接续“跨省通办”服务，方便群众线上申请、查询办理进度。

拉萨市8个县（区）人民医院均能提供高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗等5种门诊慢特病费用跨省联网直接结算，覆盖率为100%。同时，拉萨市全力推动跨省、省内异地就医联网直接结算工作落地见效。截至目前，拉萨市参保人员跨省备案2.42万人次，跨省异地就医直接结算34.42万人次，区外来拉萨市参保人跨省直接结算共2.98万人次。

此外，拉萨市医保经办服务实行“综合柜员制”，服务窗口不分险种、事项，一窗受理、一站服务；依托医保服务平台，实现参保群众、参保单位有关参保登记、参保信息变更等高频服务事项“网上办”，并在拉萨三级政务服务大厅增设医保自助服务终端机，方便群众查询个人缴费信息、打印参保凭证等；大力推进医保信息化建设，全域普及“医保电子凭证”激活使用，实现医保从“卡时代”迈向“码时代”。（据《西藏日报》）