拉萨融媒讯（记者次珍）新春新气象，新年新作为。节后首个工作周，拉萨三级政务服务大厅90家单位172个服务窗口全部开放，各岗位工作人员迅速从“过节模式”切换到“工作状态”，以崭新的精神面貌和饱满的工作热情投入到新一年为民服务工作中，为群众提供更有速度、更有温度的政务服务。

走进政务服务大厅内，浓浓年味扑面而来，大厅内LED显示屏播放着各窗口办理业务事项信息，各类告知单和办事指南整齐摆放，前来咨询和办理手续的市民群众络绎不绝，引导服务、填写表格、递交资料、答疑解惑，各窗口工作人员面带笑容、精神饱满，热情耐心接待前来办理业务的市民群众。“自新年开工以来，公积金积极推行了网上业务办事大厅，个人和企业都可以在网上办理业务，现在，我们每天的办件量基本在600件左右。新的一年，我们将一如既往地以服务群众为宗旨，为企业和群众提供更好的服务。”公积金窗口工作人员朗杰卓玛说。

为确保向群众提供及时高效的服务，拉萨三级政务服务大厅各服务窗口工作人员提前到岗，做好卫生清洁、设备调试、材料准备等各项工作，温馨整洁的大厅环境、热情周到的服务态度、便捷高效的办事效率，受到市民群众的点赞好评。“今年第一次过来办理抵押业务，工作人员办事效率一如既往地高，我来了就十分钟，所有业务都办理完了。”市民唐洪文说。

为积极推进企业群众办事“最多跑一次”，打通政务服务“最后一公里”，2023年9月，拉萨市行政审批和便民服务局与中国邮政拉萨市分公司签订战略合作协议，在政务服务大厅内开设一站式邮政窗口，并依托拉萨市一体化政务服务平台（萨都办），采取线上线下全国免费邮寄，让办事群众轻松享受政务快递上门服务。“政务服务大厅一站式邮政窗口免费邮寄主要包括医保、公安窗口、自治区卫健委、拉萨市卫健委、城关区卫健委等，欢迎广大群众前来办理。”邮政窗口工作人员次拉说。

节后首个工作周，拉萨三级政务服务大厅日均接待群众2000余人次，日均受理各类审批服务事项800余件，受理事项均限时办结。“开工后，我们及时召开了拉萨三级政务服务大厅节后收心会，各窗口工作人员也将以更加饱满的工作热情和高效便捷的服务，让办事企业和群众有更好的体验感和获得感，不断推动大厅各项工作开好局、起好步。”市行政审批和便民服务局政务服务监督科负责人杨晓辉说。